Veteriner hekimlikte Meta reklam yönetimi denince akla Facebook ve Instagram üzerinde ücretli kampanya kurmak, sponsorlu gönderi yayınlamak, hedef kitle seçmek ve yeniden hedefleme yapmak geliyor. Bu çalışmaların hiçbiri veteriner hekim için mümkün değil. 6343 sayılı Kanun ile Türk Veteriner Hekimleri Birliği Hizmetlerinin Yürütülmesine İlişkin Uygulama Yönetmeliği uyarınca veteriner hekimlerin mesleklerini icra ederken açık ya da gizli hiçbir reklam yapması kesinlikle yasaktır. Yani veteriner facebook reklam araması yapan bir kliniğin karşısına çıkması gereken ilk bilgi, bu kapının kanunla kapatılmış olduğudur.
Bu tablo, dijitalde yer almak isteyen veteriner klinikleri için belirleyici. Çünkü yasak yalnızca reklam panelinde kurulan kampanyaları kapsamıyor. Dikkat çekmeye yönelik duyurular, indirim ve kampanya paylaşımları, promosyon ifadeleri ve arama motorlarında üst sıralarda çıkmaya yönelik çalışmalar da reklam yasağı ihlali sayılıyor. Bu yüzden kliniğin internet sitesini ve sosyal medya hesabını tanıtım diliyle değil, sade ve ticari olmayan bir bilgilendirme anlayışıyla hazırlıyoruz.
Ege Ad Works olarak veteriner klinikleri için ücretli reklam kampanyası kurmuyoruz. Klinik adını, adresini, çalışma saatlerini, iletişim bilgilerini ve verilen hizmetleri sade biçimde aktaran web sitesi düzenlemeleri yapıyoruz. Hayvan sağlığı üzerine bilgilendirici içerikler hazırlıyor, mevcut hesaplarda ve sitelerde tanıtım niteliğine kayan ifadeleri ayıklıyoruz. Güncel uygulamayı veteriner hekimin kendi odasından teyit etmesi gerektiğini de baştan söylüyoruz. Aşağıda reklam kapısının neden kapalı olduğunu, yasağın ücretli kampanyanın ötesinde nereye uzandığını, Meta araçlarının bu çerçevede nereye oturduğunu ve görünürlük çalışmasının hangi noktada ihlale döndüğünü ele alıyoruz. Klinik web sitesinin ve sosyal medya hesabının nasıl kurulduğunu, geriye kalan işin ne olduğunu da anlatıyoruz.
Veteriner hekimler neden Meta reklamı veremez?
Veteriner hekimlerin mesleklerini icra ederken açık ya da gizli hiçbir reklam yapması kesinlikle yasaktır ve bu hüküm 6343 sayılı Kanun ile Türk Veteriner Hekimleri Birliği Hizmetlerinin Yürütülmesine İlişkin Uygulama Yönetmeliğine dayanıyor. Bu nedenle Facebook reklamını, Instagram sponsorlu gönderisini, ücretli video kampanyasını ya da hedeflenmiş tanıtım içeriğini veteriner kliniği için uygulanabilir bir pazarlama çalışması saymıyoruz. Reklamın açık olması da yasağın tek ölçüsü değil. Bir içeriğin doğrudan reklam ifadesi taşımaması, onun dikkat çekmeye veya belirli bir hizmeti öne çıkarmaya çalışmadığı anlamına gelmiyor. Kliniğin hizmetini diğerlerinden üstün gösteren, kampanya duyuran veya belli bir uygulamaya yönlendiren paylaşımlar da aynı sınırın içine giriyor. Meta üzerinde reklam kurarken kampanya amacı seçiliyor, hedef kitle belirleniyor, görsel ve metin hazırlanıyor, bütçe tanımlanıyor ve içerik belirli kullanıcılara gösteriliyor. Veteriner hekimlikte sorun bu işlemlerin teknik olarak yapılıp yapılamaması değil, mesleki faaliyetin reklamla tanıtılmasının yasak olması. Yani reklam panelini iyi bilmek, veteriner facebook reklam kurgusunu bu meslekte kullanılabilir hale getirmiyor. Yasağın amacı haksız rekabeti önlemek, hizmet kalitesinin öne çıkmasını teşvik etmek ve veteriner hekimliğin ticari bir faaliyet olarak algılanmasını engellemek. Bu amaç, yalnızca reklam panelinde görünen kampanyaları değil, tanıtım etkisi bırakan bütün iletişim biçimlerini kapsıyor. Kliniğin dijitalde var olması mümkün, ama bu varlığın dilini, yapısını ve amacını ticari yönlendirmeden uzak tutuyoruz.
Reklam yasağı neden yalnızca ücretli kampanyayla sınırlı kalmıyor?
Reklam yasağı, ücret ödenerek yayınlanan içerikle sınırlı tutulmuyor. Arama motorlarında üst sıralarda çıkmaya yönelik çaba, dikkat çekmeye yönelik duyuru, kampanya, indirim ve promosyon paylaşımı da reklam yasağı ihlali sayılıyor. Bu nedenle bir paylaşımın ücretsiz olması, onu kendiliğinden bilgilendirme kapsamına sokmuyor. Basın, radyo ve televizyon gibi mecraları kullanırken de veteriner hekim, meslek kuruluşlarının belirlediği ilkelere ve mevzuata uymak zorunda. Kişisel görüşlerini mesleği, kurumu ya da departmanı adına sunması ayrıca mümkün değil. Sosyal medya bu tabloda ayrı bir alan değil, aynı sınırın uzandığı yeni bir mecra. Bir kliniğin hesabında sürekli olarak belirli bir hizmetin öne çıkarılması, özel uygulama vurgusu yapılması veya takipçilerin harekete geçirilmesi amaçlanıyorsa içerik tanıtım niteliğine yaklaşıyor. Aynı ölçü web sitesindeki başlıklar, hizmet sayfaları ve görsel metinler için de geçerli.
“Hemen başvurun”, “kaçırmayın” veya “özel fırsat” gibi ifadeler doğrudan bir satış çağrısı kurmasa bile dikkat çekme amacı taşıyor. Arama motorlarında görünür olmak için hazırlanan içeriklerde de aynı hassasiyet gerekiyor. Bir sayfanın belirli aramalarda üst sıralara çıkması için hizmeti öne çıkaran, rakiplerden üstün gösteren veya kampanya dili kullanan çalışmalar doğrudan yasağın kapsamına giriyor. Bu yüzden veteriner kliniği için içerik ve sosyal medya çalışması hazırlarken hedefi ticari görünürlük değil, doğru ve tarafsız bilgi sunumu olarak belirliyoruz. Sınırın bu kadar geniş olması, kliniğin dijitalde hiçbir şey anlatamayacağı anlamına gelmiyor. Klinik adı, adresi, çalışma saatleri, iletişim kanalları ve hangi hizmetlerin verildiği sade biçimde aktarılıyor. Belirleyici olan bilginin kendisi değil, sunuluş biçimi. Bilgiyi dikkat çekme ve yönlendirme amacıyla süslemeden, kliniği diğerlerinden üstün göstermeden düzenliyoruz.
Meta araçları veteriner kliniği için nereye oturuyor?
Meta araçları, Facebook ve Instagram hesaplarının teknik olarak yönetilmesini sağlıyor, ama her teknik özelliğin veteriner kliniğinde karşılığı olmuyor. Reklam hesabı açmak, hedef kitle oluşturmak, sponsorlu gönderi hazırlamak ve yeniden hedefleme yapmak ücretli tanıtım düzeninin parçaları. Veteriner hekimlikte açık ve gizli reklam yasak olduğu için bu araçları tanıtım amacıyla kullanmıyoruz. Meta platformlarında paylaşım yapmakla Meta üzerinden reklam vermek de aynı şey değil. Bir kliniğin hesabında çalışma saatini, adresini veya iletişim kanalını belirtmesi sade bir kurumsal bilgilendirme olarak duruyor. Buna karşılık belirli bir hizmeti öne çıkaran, indirim duyuran, kampanya açıklayan veya kullanıcıyı işlem yapmaya çağıran içerikler tanıtıma kayıyor. Bu ayrımı paylaşımın ücretli olup olmamasına göre yapmıyoruz. Başka sektörlerde yürüttüğümüz Meta reklam yönetimi işlerinden buraya taşınan tek şey, bir cümlenin ne zaman tanıtıma dönüştüğünü görme alışkanlığı oluyor. Bilgilendirici içeriklerin anlaşılır, ölçülü ve sağlık iletişimine uygun bir dille hazırlanmasına destek veriyoruz. Reklam hesabına bütçe tanımlamak ya da kampanya sonucu izlemek bu çalışmanın parçası değil. Amacımız kliniğin dijital alanını bilgi veren bir kurumsal kaynağa dönüştürmek.
Hangi dijital çalışmalar reklam kapsamına girer?
Bir dijital çalışmanın reklam kapsamına girip girmediğini yalnızca yayınlandığı platform belirlemiyor. İçeriğin amacı, kullandığı dil ve kliniği nasıl konumlandırdığı da tabloyu değiştiriyor. Ücretli kampanya, sponsorlu gönderi, indirim duyurusu, promosyon paylaşımı ve dikkat çekmek için hazırlanmış tanıtım metni yasağın kapsamına giriyor. Bilgilendirme ise temel kurumsal bilgileri ve hayvan sağlığına dair açıklamaları sade biçimde sunuyor.
| Dijital çalışma | Değerlendirme |
|---|---|
| Facebook veya Instagram üzerinden ücretli kampanya oluşturmak | Reklam yasağı kapsamındadır |
| Sponsorlu gönderi ve hedeflenmiş tanıtım yayınlamak | Reklam yasağı kapsamındadır |
| İndirim, kampanya veya promosyon duyurmak | Reklam yasağı ihlali sayılır |
| Klinik adı, adresi ve çalışma saatlerini paylaşmak | Sade kurumsal bilgilendirme olarak düzenlenebilir |
| Hayvan sağlığı üzerine açıklayıcı içerik hazırlamak | Ticari yönlendirme içermediği sürece bilgilendirme amacı taşır |
| Mevcut tanıtım ifadelerini ayıklamak | Dijital alanın sınırlarını korumaya yardımcı olur |
Tablodaki ayrım, her içeriği yayınlamadan önce kendi amacıyla birlikte incelememiz gerektiğini gösteriyor. Örneğin çalışma saatinin yazılması ile aynı bilginin “hemen randevu alın” çağrısıyla sunulması aynı iletişim biçimi değil. Bir sağlık bilgisinin açıklanması ile o bilgiden belirli bir hizmete yönlendirme yapılması da farklı yerlere düşüyor. Bu nedenle içerik takvimini konu başlıklarından oluşan bir paylaşım listesi olarak görmüyoruz. Her başlığın kliniği öne çıkarıp çıkarmadığını, belirli bir hizmete yönlendirme yapıp yapmadığını ve ticari bir izlenim bırakıp bırakmadığını tek tek kontrol ediyoruz. Tabloda bilgilendirme tarafında duran bir başlık bile tek bir yanlış cümleyle karşı tarafa geçiyor. Böylece dijital iletişimi reklam yönetimi yerine kurumsal bilgilendirme düzeni içinde tutuyoruz.
Görünürlük çalışması hangi noktada ihlale dönüşür?
Görünürlük çalışması, kliniğin daha fazla kişiye ulaşmasını veya belirli aramalarda öne çıkmasını amaçladığı anda reklam sınırına dayanıyor. Arama motorlarında üst sıralarda çıkmaya yönelik teknik ve içerik çalışmalarını bu yüzden veteriner kliniği için sıradan bir pazarlama işi gibi ele almıyoruz. Bir sayfanın bilgi vermesiyle, belirli bir hizmeti öne çıkararak arama trafiği toplamaya çalışması arasında bu meslekte ciddi bir fark var. Farkı çoğu zaman başlıklarda kullanılan ifadeler belirliyor. Klinik hizmetlerini üstünlük, ayrıcalık veya özel fırsat diliyle anlatan başlıklar tanıtım etkisi bırakıyor. “En iyi”, “lider”, “avantajlı”, “kampanyalı” veya “sınırlı süre” gibi kelimeler de aynı yere düşüyor. Bilgilendirici bir sayfada ise konu, hayvan sağlığı ve kliniğin temel iletişim bilgileri çevresinde kalıyor. İçerik okura genel bir çerçeve sunuyor ve onu belirli bir uygulamaya zorlamıyor. Hizmetleri de tanıtım cümleleriyle değil, kliniğin hangi alanlarda çalıştığını açıklayan yalın ifadelerle yazıyoruz. Arama motoru sıralaması, sosyal medya etkileşimi veya ücretli erişim hedefi kurmuyoruz. Bunun yerine sitedeki bilgilerin anlaşılır olmasına, sayfaların gereksiz tanıtım ifadelerinden arındırılmasına ve sağlık içeriklerinin doğru bağlamda durmasına çalışıyoruz.
Klinik web sitesi nasıl sade ve bilgilendirici kurulur?
Klinik web sitesini, veteriner hekimin dijitaldeki temel bilgi alanı olarak kuruyoruz. Sitenin ilk bölümünde klinik adı, adres, çalışma saatleri ve iletişim kanalları açık biçimde duruyor. Hangi hizmetlerin verildiğini de tanıtım cümlesi kurmadan açıklıyoruz. Böylece ziyaretçi aradığı bilgiye tek bir sayfada ulaşıyor. Hizmet sayfalarının diline ayrıca dikkat ediyoruz. Bir hizmeti diğerlerinden üstün gösteren, kesin sonuç vadeden veya dikkat çekmek için güçlü sıfatlara yaslanan anlatımlara yer vermiyoruz. Bilgilendirici metinlerde hayvan sağlığıyla ilgili temel açıklamalar, başvuru öncesinde bilinmesi gereken genel noktalar ve iletişim bilgileri bulunuyor. Tedavi sonucu, garanti, üstünlük ve kampanya anlamı taşıyan ifadeleri ayıklıyoruz. İletişim sayfasında adres, çalışma saati ve telefon gibi bilgileri düzenli biçimde topluyoruz.
Harita, kliniğin konumunu anlamayı kolaylaştıran bir bilgi unsuru olarak duruyor. Çalışma saatlerini güncel tutuyor, değişiklik olduğunda sayfayı hemen düzenliyoruz. Bu alanlarda dikkat çekici slogana veya işlem çağrısına yer vermiyoruz. Sitenin tasarımında da aynı ölçüyü koruyoruz. Renk, görsel ve buton kullanımını bilginin önüne geçirmiyoruz. Ziyaretçiyi belirli bir hizmete iten hareketli alanlar, kampanya kutuları ve promosyon duyuruları kurmuyoruz. İzmir web tasarım çalışmalarımızda kliniğin bilgilerini düzenli, erişilebilir ve tanıtım sınırını gözeten bir yapı içinde sunuyoruz.
Sosyal medya hesabında hangi içerikler yer alabilir?
Veteriner kliniğinin sosyal medya hesabında ticari yönlendirme içermeyen kurumsal ve bilgilendirici içerikler yer alabiliyor. Hayvan sağlığı hakkında genel açıklamalar, bakım süreçlerine dair bilgilendirmeler, çalışma saatleri ve iletişim bilgileri sade bir dille paylaşılıyor. İçerikleri kliniği öne çıkaran veya belirli bir hizmete yönlendiren ifadelerden uzak tutuyoruz. Paylaşım hazırlarken önce içeriğin amacını belirliyoruz. Amaç bir sağlık bilgisini açıklamaksa metni o çerçevede tutuyoruz. Amaç kliniğin farkını anlatmak, belirli bir uygulamayı övmek veya takipçiyi işlem yapmaya çağırmak olduğunda içerik tanıtıma kayıyor. Bu yüzden paylaşım metinlerinde slogana, kampanya ifadesine ve satış diline yer vermiyoruz.
Mevcut hesapların incelenmesi de işin bir parçası. Profil açıklamasını, sabit gönderileri, hizmet tanımlarını ve iletişim alanlarını birlikte kontrol ediyoruz. Eski kampanya duyurularını, indirim mesajlarını ve tanıtım amacı taşıyan açıklamaları çıkarıyoruz. Hesapta kalması gereken kurumsal bilgileri sadeleştirip daha anlaşılır hale getiriyoruz. Sosyal medya yönetimini bu meslekte reklam yönetimi olarak değil, düzenli bir bilgilendirme düzeni olarak ele alıyoruz. İzmir sosyal medya yönetimi çalışmalarımızda içerik konularını bu sınır doğrultusunda planlıyor, sağlık bilgisinin ticari bir mesaja dönüşmemesine dikkat ediyoruz. Paylaşımların mesleki uygunluğunu ise veteriner hekimin kontrol etmesini bekliyoruz.
Bilgilendirici içerik düzeni nasıl oluşturulur?
Bilgilendirici içerik düzenini, hayvan sağlığıyla ilgili konuları sade ve anlaşılır biçimde açıklayarak kuruyoruz. İçerik planında mevsimsel bakım, genel sağlık bilgileri, beslenme, hijyen ve klinikle iletişim gibi başlıklar yer alıyor. Bu başlıkları işlerken kesin sonuç, kişiye özel teşhis veya belirli bir hizmete yönlendirme anlamı taşıyan cümlelerden kaçınıyoruz. Her içerik için önce konunun sınırını çiziyoruz. Metnin nerede genel bilgi verdiğini, hangi noktada veteriner değerlendirmesi gerektiğini ve klinik bilgilerinin nereye gireceğini baştan planlıyoruz. İçeriği okuru korkutacak veya acele karar vermeye itecek bir dille yazmıyoruz. Sağlık bilgisinin anlaşılmasını sağlayan kısa açıklamalar ve gerekli uyarılar metinde kalıyor. Başlıklarda da tanıtım amacı taşımayan bir dil seçiyoruz. “Şimdi kontrol ettirin” ya da “fırsatı kaçırmayın” gibi çağrılar yerine doğrudan bilgi veren başlıkları tercih ediyoruz. Metin içinde klinik hizmetlerini övmüyor, diğer kliniklerle karşılaştırma yapmıyoruz. Bu düzeni sosyal medya hesabında olduğu kadar sitedeki blog alanında da koruyoruz. İzmir içerik pazarlama tarafında hazırladığımız metinlerde bilgilendirme ile tanıtım arasındaki ayrımı baştan kuruyor, yayın takvimini de bu ayrıma göre çıkarıyoruz.
Ege Ad Works veteriner kliniği için ne yapar?
Ege Ad Works olarak veteriner kliniği için ücretli Meta reklamı, sponsorlu gönderi, yeniden hedefleme ya da kampanya yönetimi yapmıyoruz. Veteriner facebook reklam talebiyle gelen bir kliniğe de aynı şeyi söylüyor, işi reklam yasağının kapsamını gözeten bir dijital bilgilendirme düzeni üzerine kuruyoruz. İlk aşamada klinik adı, adres, çalışma saatleri, iletişim bilgileri ve verilen hizmetler bir araya geliyor. Bu bilgilerin nerede ve nasıl görüneceğini planlıyor, tekrar eden veya dikkat çekmeye çalışan ifadeleri ayıklıyoruz. Sitede hizmet sayfası varsa başlıkları ve metinleri tanıtım dili bakımından tek tek okuyoruz. İkinci aşamada hayvan sağlığı üzerine hazırlanacak içeriklerin konu düzenini çıkarıyoruz. Hangi sorunun cevaplanacağını, hangi genel bilginin verileceğini ve hangi ifadelerden uzak durulacağını önceden belirliyoruz. Böylece klinik hesabı hizmet tanıtımı yapan bir alan olmaktan çıkıp temel bilgileri ve sağlık iletişimini taşıyan bir kaynağa dönüşüyor. Meta reklam bütçesi kurmuyor, ücretli erişim hedeflemiyor ve belirli bir hizmet için tanıtım kampanyası açmıyoruz. Güncel uygulama konusunda son kontrolü ise veteriner hekime bırakıyoruz.
Sıkça Sorulan Sorular
Veteriner Facebook reklamı verebilir mi?
Veremez. Veteriner hekimlerin mesleklerini icra ederken açık ya da gizli hiçbir reklam yapması kesinlikle yasak, dolayısıyla Facebook üzerinden ücretli kampanya, sponsorlu gönderi veya hedeflenmiş tanıtım yayınlamak da bu yasağın içinde kalıyor. Klinik hesabında yalnızca temel iletişim bilgileri ve ticari yönlendirme içermeyen sağlık bilgilendirmeleri duruyor. Güncel uygulamayı veteriner hekimin kendi odasından teyit etmesinde yarar var.
Instagram hesabında hangi paylaşımlar yapılabilir?
Hayvan sağlığı üzerine bilgilendirici içerikler, klinik adı, adres, çalışma saatleri ve iletişim bilgileri sade biçimde paylaşılıyor. Kampanya, indirim, promosyon, üstünlük iddiası ve işlem çağrısı içeren paylaşımlar ise yasağın kapsamına giriyor. İçerik kliniği öne çıkarmak yerine genel bilgi verdiğinde sınır içinde kalıyor. Paylaşımın mesleki uygunluğuna son kararı veteriner hekim veriyor.
Hasta hayvan fotoğrafı paylaşılır mı?
Bir fotoğrafın paylaşılmış olması onu kendiliğinden bilgilendirme yapmıyor. Görsel bir tedaviyi, sonucu veya kliniğin başarısını öne çıkarıyorsa tanıtım etkisi doğuruyor ve yasağın kapsamına giriyor. Bu yüzden görselin amacına, yanındaki metne ve bıraktığı izlenime birlikte bakıyoruz. Dikkat çekmeye yönelik paylaşımlardan uzak duruyoruz.
İndirim duyurusu yapılabilir mi?
Yapılamaz. İndirim, kampanya ve promosyon paylaşımları doğrudan reklam yasağı ihlali sayılıyor, üstelik duyurunun sosyal medya hesabında ya da web sitesinde durması sonucu değiştirmiyor. Bir hizmetin daha uygun koşulla sunulduğunu duyurmak takipçiyi işlem yapmaya yönlendiriyor. Fiyat ve kampanya yerine kliniğin temel bilgilerini yazıyoruz.
Veteriner reklam bütçesi diye bir şey kurulur mu?
Kurulmuyor. Bütçe planlamak ücretli bir kampanya oluşturma amacı taşıdığı için bu çalışma düzenine girmiyor, çünkü Meta hesabına bütçe tanımlamak, kampanya hedefi seçmek ve sponsorlu içerik hazırlamak reklam yönetiminin parçaları. Bunların yerine bilgilendirici bir web sitesi, sade kurumsal bilgiler ve ticari olmayan bir içerik düzeni kuruyoruz.
Tabela ve site bilgileri nasıl yazılır?
Tabelada ve web sitesinde klinik adı, adres, çalışma saatleri, iletişim kanalları ve verilen hizmetler sade biçimde yazılıyor. Üstünlük belirten sıfatlar, dikkat çekici sloganlar, kampanya ifadeleri ve kesin sonuç vaatleri bu alanların dışında kalıyor. Bilgiyi, kliniği diğerlerinden farklı ya da daha başarılı göstermeden veriyoruz.
Veteriner facebook reklam yerine ne yapılabilir?
Kliniğin temel bilgilerini tek yerde topluyor, web sitesindeki tanıtım ifadelerini ayıklıyor ve hayvan sağlığı üzerine bilgilendirici içerikler hazırlıyoruz. Sosyal medya hesabını da aynı anlayışla düzenliyoruz. Bu çalışmaların hiçbiri ücretli kampanya kurmuyor ya da görünürlük hedefi koymuyor. İçeriklerin mesleki uygunluğunu veteriner hekimle birlikte değerlendiriyoruz.
Veteriner kliniğinde bilgilendirme düzeni
Ege Ad Works olarak veteriner klinikleri için kurumsal web sitesi düzenleme, tanıtım ifadelerini ayıklama ve hayvan sağlığı üzerine bilgilendirici içerik hazırlama alanlarında hizmet veriyoruz. Meta reklamı yerine mesleki sınırlar içinde kalan sade bir dijital iletişim düzeni kuruyoruz. Siz de kliniğinizin temel bilgilerini doğru aktarmak ve aklınıza takılan sorulara yanıt bulmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.